Reviews - Sercotel Torre de Cali Plaza Hotel
Cleaning
9.1%
9.1
Location
9.2%
9.2
Services
8.7%
8.7
Staff
9.0%
9.0
Price
8.6%
8.6
64

Opinions

Paul Meneses

United States, April 13, 2019, 12:32 a.m.

Positive Evaluation

Muy contento de la amabilidad de los empleados, especialmente tuve que usar todos los dias los servicios de transporte del hotel, desde la Coordinadora Blanca organizando el servicio rapido, eficaz y abriendo amablemente la puerta, los choferes cordiales y profesionales me senti muy complacido y feliz del excelente servicio de tranporte del Hotel Torre de Cali.

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AStarvegat

USA, Oct. 10, 2018, 12:08 a.m.

Positive Evaluation

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AfreeceGow

USA, Aug. 10, 2018, 8:41 p.m.

Positive Evaluation

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Group of friends

Ecuador, Aug. 23, 2019, 5:44 p.m.

Positive Evaluation

Todo excelente!

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Respuesta del hotelero

Estimado Huésped,
Cordial Saludo.

Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir sus comentarios.

Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado de nuestros productos y servicios.

Lo estaremos esperando nuevamente en nuestras instalaciones para tener el placer de atenderlo como usted se merece, recuerde que esta siempre será su casa.

Gracias por su atención.

Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.

Individual

Colombia, Aug. 14, 2019, 10:42 p.m.

Positive Evaluation

El Ascensor no estaba funcionando adecuadamente, necesitaba ir al piso 42 y dure más de 20 minutos esperando a que parara en el piso en que me hospede(12) y al final después de llamar a servicio al cliente me enviaron hasta el primer piso para luego subir por otro ascensor diferente

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Respuesta del hotelero

Apreciada Sra. Johana,
Cordial saludo,

Le agradecemos mucho por el tiempo depositado en escribir sus comentarios acerca de su reciente estadía en nuestro hotel.

Le pedimos disculpas por las molestias presentadas durante su estadía en nuestro hotel con relación al ascensor, estamos llevando a cabo las adecuaciones necesarias en este para el mejoramiento de los mismos y ofrecerle un mejor servicio.

En Torre de Cali Plaza Hotel trabajamos constantemente para que nuestros huéspedes se sientan a gusto con nosotros.

Cordialmente.

Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.


Family

Colombia, June 24, 2019, 3:39 a.m.

Positive Evaluation

Bien

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