Positive Evaluation

Muy contento de la amabilidad de los empleados, especialmente tuve que usar todos los dias los servicios de transporte del hotel, desde la Coordinadora Blanca organizando el servicio rapido, eficaz y abriendo amablemente la puerta, los choferes cordiales y profesionales me senti muy complacido y feliz del excelente servicio de tranporte del Hotel Torre de Cali.

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Positive Evaluation

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Positive Evaluation

bueno

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Respuesta del hotelero

Apreciada Sra. Esther

Es muy satisfactorio para nuestro hotel que haya disfrutado de nuestros servicios y productos y le hayan parecido buenos, sus comentarios son una gran motivación para todos nosotros a continuar brindándoles a usted y a todos nuestros huéspedes lo mejor de nosotros.

Mil gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.

La estaremos esperando nuevamente en nuestro hotel para tener el placer de atenderla.

Cordial saludo y gracias por su atención.

Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.

Positive Evaluation

I’m not used to pay for a bottle of water in a hotel room, we als forgot toothpaste and she had to pay also for it. Those kind of stuff need to be free. We travel al lot and sleep in many hotels, so whe know what we speak about

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Respuesta del hotelero

Dear Guesst,
Friendly greeting.

Thanks for your comments, your observations are very important and valuable for us it gives us opportunities to improve our services.

In our hotel we are interesting to satisfy the needs of our guests and visitors with Warmth, Passion, Service and excellent quality.

We ask for excuses if you had a bad experience in our hotel, we’ll try do best f or you. The minibar products are from a company different from the hotel and must be canceled at the check out.

Our hotel appreciates your information because it allows us to improve continuously, and give our best service to our clients and guests.

Cordially.

Claudia Nataly Becerra C. Integrated management Systems.

Positive Evaluation

Mejorar la variedad de alimentos en el desayuno.

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Respuesta del hotelero

Estimada Sra. Carmen,
Cordial Saludo.

Nos sentimos muy agradecidos por su valioso e importante comentario.

En nuestro hotel ofrecemos múltiples tipos de alimentos durante el desayuno con el fin de satisfacer los diferentes tipos de gustos de nuestros comensales, sin embargo su observación es muy valida para nosotros y la tendremos muy presente para nuestro mejoramiento.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel en el futuro nuevamente, muchas gracias por elegir a Torre de Cali Plaza Hotel, su casa en Cali.

Cordialmente.
Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.