Reviews - Sercotel Torre de Cali Plaza Hotel
Cleaning
9.1%
9.1
Location
9.2%
9.2
Services
8.6%
8.6
Staff
9.0%
9.0
Price
8.6%
8.6
81

Opinions

Paul Meneses

United States, April 13, 2019, 12:32 a.m.

Positive Evaluation

Muy contento de la amabilidad de los empleados, especialmente tuve que usar todos los dias los servicios de transporte del hotel, desde la Coordinadora Blanca organizando el servicio rapido, eficaz y abriendo amablemente la puerta, los choferes cordiales y profesionales me senti muy complacido y feliz del excelente servicio de tranporte del Hotel Torre de Cali.

AStarvegat

USA, Oct. 10, 2018, 12:08 a.m.

Positive Evaluation

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AfreeceGow

USA, Aug. 10, 2018, 8:41 p.m.

Positive Evaluation

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Couple

Colombia, June 29, 2020, 9:36 p.m.

Positive Evaluation

Fue una experiencia agradable

Respuesta del hotelero

Apreciada Sra. Angela Maria,
Cordial saludo.

Nos alegra mucho saber que hayan disfrutado de la estadía en nuestro hotel, nos sentimos muy complacidos de haberlos atendido, sus comentarios son una gran motivación para todos nosotros a continuar brindándoles a usted y a todos nuestros huéspedes lo mejor de nosotros.

Mil gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.

La estaremos esperando nuevamente en nuestro hotel para tener el placer de atenderla.

Cordial saludo y gracias por su atención.
Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.

Couple

Colombia, March 9, 2020, 3:20 p.m.

Positive Evaluation

bueno

Respuesta del hotelero

Apreciada Sra. Esther

Es muy satisfactorio para nuestro hotel que haya disfrutado de nuestros servicios y productos y le hayan parecido buenos, sus comentarios son una gran motivación para todos nosotros a continuar brindándoles a usted y a todos nuestros huéspedes lo mejor de nosotros.

Mil gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.

La estaremos esperando nuevamente en nuestro hotel para tener el placer de atenderla.

Cordial saludo y gracias por su atención.

Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.

Couple

Netherlands, Feb. 19, 2020, 8:23 p.m.

Positive Evaluation

I’m not used to pay for a bottle of water in a hotel room, we als forgot toothpaste and she had to pay also for it. Those kind of stuff need to be free. We travel al lot and sleep in many hotels, so whe know what we speak about

Respuesta del hotelero

Dear Guesst,
Friendly greeting.

Thanks for your comments, your observations are very important and valuable for us it gives us opportunities to improve our services.

In our hotel we are interesting to satisfy the needs of our guests and visitors with Warmth, Passion, Service and excellent quality.

We ask for excuses if you had a bad experience in our hotel, we’ll try do best f or you. The minibar products are from a company different from the hotel and must be canceled at the check out.

Our hotel appreciates your information because it allows us to improve continuously, and give our best service to our clients and guests.

Cordially.

Claudia Nataly Becerra C. Integrated management Systems.